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Trocas & Devoluções

Produtos Frágeis:
A Gaiolartes orienta e informa todos os seus parceiros logísticos referente ao conteúdo das embalagens que são devidamente identificadas como frágeis, além disto orientamos nossos clientes a conferirem junto ao entregador o bom estado do produto no momento da entrega, havendo qualquer irregularidade, solicitar ao entregador boletim de ocorrência no verso do conhecimento e NÃO RECEBER O PRODUTO, comunicando a loja através de e-mail ou telefone identificando-se com o número da compra, no caso de produtos disponíveis em estoque serão imediatamente reenviados, no caso dos produtos exclusivos ou indisponíveis em estoque, o cliente poderá utilizar o respectivo saldo para compra de novos produtos existentes na loja ou aguardar a chegada do produto novamente em estoque**
 
Trocas de produtos sem defeitos ou avarias o cliente deverá contatar a loja através de e-mail ou telefone identificando-se com número da compra em até 48h após a assinatura do recebimento, para troca por novos produtos sendo os novos custos de frete por conta do cliente.
 
Em caso de defeito ou ausência de produtos Não Frágeis o cliente deverá contatar a loja através de e-mail ou telefone identificando-se com número da compra em até 48h após a assinatura do recebimento, fornecer imagens das embalagens ou produtos danificados e verificar com o sistema de monitoramento de expedição da loja para providenciar a troca.
Garantimos o envio de Produtos com prazo de validade mínimo de 30 dias, para maiores detalhes contatar a loja.

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